Kunjungan tatap muka dapat dilakukan pada hari Senin s.d. Jumat pukul 09.00–14.00 WIB dan Sabtu–Minggu pukul 09.00–12.00 WIB. Pengunjung wajib membawa KTP asli dan mengisi formulir kunjungan yang tersedia di loket. Barang bawaan akan diperiksa oleh petugas sesuai prosedur. Kunjungan tidak berlaku pada hari libur nasional kecuali ada pengumuman khusus.